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Tout savoir sur la connexion illimitée

Les nouveaux Forfaits MTN Home pour vivre des expériences digitales inédites à la maison ! En plus d’une connexion illimitée et fluide, ces forfaits offrent de nombreux autres avantages pour tous les membres de la famille.
  • Home NoLimit c’est la flexibilité : Tu peux surfer, streamer, jouer et apprendre sans limites grâce à une connexion illimitée et fluide.
  • Home NoLimit c’est plein d’avantages : des appels gratuits, des numéros préférés, la vidéo à la demande gratuite, une carte prestige et bien d’autres.
  • MTN Home NoLimit c’est la simplicité : pas besoin d’acheter une nouvelle box pour les clients actuels de MTN Home : les box actuelles sont compatibles.
  • Home NoLimit, c’est bien plus que de l’illimité !

A la différence des offres Home sur le marché, avec les Forfaits MTN Home NoLimit vous avez :

  • Une box internet offerte pour un certain nombre de mois de souscription
  • Pas besoin pour un client MTN Home d’acheter une nouvelle box pour avoir accès aux forfaits Home NoLimit
  • Des avantages pour toute la famille tels que : la Vidéo à la Demande gratuite, des appels gratuits vers MTN, des cartes prestige…
  • Une assistance à l’installation et un service client de proximité.

Les forfaits MTN Home NoLimit offrent une connexion illimitée pour améliorer votre expérience digitale à la maison. Ils offrent aussi plus d’avantages : en plus de la VOD, des appels gratuits, des numéros préférés et des cartes prestige.

Pour bénéficier de l’offre MTN HOME NoLimit, tu dois tout d’abord vérifier la couverture de ton lieu de résidence en te rendant sur le site web de MTN. Si tu es éligible (couvert par le réseau) :

  • Tu peux te rendre soit dans une agence/service center MTN pour bénéficier de l’offre
  • Tu peux soit remplir le formulaire disponible sur le site web de MTN pour commander
  • Ou encore tu peux contacter l’équipe dédiée, en appelant le 679 00 96 51. L’un des agents de cette équipe viendra à domicile pour gérer ta commande

Après ta 1ère souscription, tu n’as plus besoin d’un agent de l’équipe dédiée pour profiter de l’offre NoLimit. Pour renouveler ou acheter un forfait MTN Home NoLimit, tu composes *202# à partir de n’importe quel smartphone et numéro MTN, tu choisis l’option 5 et tu suis les instructions.

Oui, après la 1ère souscription tu peux souscrire à autant de forfaits différents MTN Home NoLimit que tu souhaites. Dans ce cas, la vitesse considérée sera celle du forfait le plus élevé.

Oui, tu peux souscrire au même forfait MTN HOME NoLimit autant de fois que tu le souhaites.  L’extension se fera de la manière suivante :

  • Le bonus appel vers les numéros MTN sera rajouté au solde restant du forfait en cours et la validité sera réinitialisée à 30 jours à compter de la date de souscription du second forfait.
  • La Vitesse du forfait reste la même

Non, les offres MTN Home NoLimit doivent être utilisées uniquement à l’adresse communiquée lors de l’acquisition de ton offre (ton lieu de résidence)

Pour utiliser MTN Home NoLimit dans un lieu différent de celui communiqué lors de l’acquisition, tu peux :

  • Aller en agence et demander un changement de lieu de résidence
  • Ou appeler l’équipe dédiée au 679 00 96 51 et demander un changement de lieu de résidence

En suivant cette procédure, tu pourras utiliser MTN Home NoLimit UNIQUEMENT dans le nouveau lieu de résidence.

Non, les offres MTN HOME NoLimit ne fonctionnent qu’avec la box qui est liée au numéro du compte MTN Home défini lors de l’inscription.

Pour utiliser l’offre MTN HOME NoLimit avec une box autre que celle liée au numéro de compte MTN Home crée lors de l’inscription, tu peux:

  • Aller en service center/agence pour configurer la nouvelle box (compatible a MTN Home NoLimit)
  • Ou appeler l’équipe dédiée qui répond au 679 00 96 51, pour avoir plus d’informations

En suivant cette procédure, tu pourras utiliser MTN Home NoLimit UNIQUEMENT avec la nouvelle box.

Pour mettre à jour les informations de son compte MTN Home, tu peux:

  • Te rendre dans un Service Center/Agence
  • Ou appeler l’équipe dédiée qui répond au 679 00 96 51

Le numéro alternatif est important car il permet de bénéficier de certains avantages tels que les appels illimités et la carte prestige

Voici les étapes à suivre pour activer le renouvellement automatique des forfaits MTN Home NoLimit:

  • Compose *202*100# à partir de n’importe quel smartphone et numéro MTN
  • Entre 1 (Activer)
  • Entre le numéro de compte MTN Home concerné
  • Sélectionne l’offre
  • Entre 1 pour valider

Au renouvellement, c’est le numéro à partir duquel la requête a été émise qui sera débité et l’offre sera activé au numéro du compte MTN Home inséré.

  • Compose *202*100# à partir de n’importe quel smartphone et numéro MTN
  • Entre 2 (Désactiver)
  • Sélectionne le numéro de compte MTN HOME concerné par l’action
  • Sélectionne l’offre
  • Entre 1 pour valider

La priorité sera donnée au forfait le plus élevé.

Exemple:

  • NoLimit Explore 14 900F – Jusqu’à 4Mbps est activé
  • NoLimit Confort 19 900F – Jusqu’à 8Mbps est activé

La priorité en terme d’utilisation sera donnée au forfait NoLimit Confort 19 900F. En d’autres termes, tu pourras surfer avec une Vitesse qui va jusqu’à 8Mbps qui est la vitesse du forfait le plus élevé.

  • Appeler l’équipe dédiée, disponible au 679 00 96 51 pour avoir plus d’informations
  • Ou se rendre dans un Service Center/Agence

Test de couverture

Pointez votre zone d'habitation sur la carte en déplaçant l'icône "NoLimit" puis cliquez sur "TESTER"

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Découvrez nos avantages exclusifs

VoD

Des milliers de vidéos, films et séries à la demande.

e-Learning

Des centaines de Sites Educatifs gratuits.

Livraison

Livraison gratuite de votre Box à domicile.

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Nos réponses à vos questions

Avec MTN Home, il n’y a pas de contrainte, ni de limitation de vitesse. Vous pouvez profiter de toutes les capacités qu’offre notre réseau. Plus concrètement vous pouvez aller jusqu’à 40Mbps (ou 5Mops, débit theorique). Ce débit variera en fonction de votre localisation et des spécificités du site qui vous couvre.

Oui. Avec MTN Home vous avez accès à une connexion internet haut débit et donc pouvez jouer en ligne.

Nous avons actuellement 3 box internet:

  • MTN Alcatel WiFi Box: Rayon de couverture -INSIDE(60m); OUTSIDE(100m). Pour découvrir la WiFi Box Alcatel cliquez ici
  • MTN Marvel WiFi Box: Rayon de couverture -INSIDE(N/A); OUTSIDE(100m). Pour découvrir la WiFi Box Marvel cliquez ici
  • MTN WIFIX Box: Rayon de couverture – INSIDE(10m); OUTSIDE(100m). Pour découvrir la WiFix Box cliquez ici

Les caractéristiques de chacune de ces box internet vour garantissent une excellente expérience avec MTN Home à la maison.

C’est possible, mais si le signal du WiFi s’affaiblit (du fait des matériaux utilisés pour la construction des murs par exemple), il faudra envisager acheter un WiFi Extender qui va booster le signal partout dans la maison. Cliquez ici pour découvrir nos WiFi Extenders.

Oui. Avec MTN Home vous avez accès à une connexion internet haut débit et donc pouvez jouer en ligne.

La 4.5G est plus performante que toutes les générations précédantes (2G, 3G, 4G) et a par conséquent un débit théorique plus élevé. Elle permet d’atteindre jusqu’à 40Mbps (ce débit variera en fonction de votre localisation et des spécificités du site qui vous couvre). Avec la 4.5G, téléchargez vos videos et tout autre contenu plus rapidement et profitez d’un streaming en haute definition.

Nous avons actuellement 3 box internet:

  • MTN Alcatel WiFi Box: Rayon de couverture -INSIDE(60m); OUTSIDE(100m). Pour découvrir la WiFi Box Alcatel cliquez ici
  • MTN Marvel WiFi Box: Rayon de couverture -INSIDE(N/A); OUTSIDE(100m). Pour découvrir la WiFi Box Marvel cliquez ici
  • MTN WIFIX Box: Rayon de couverture – INSIDE(10m); OUTSIDE(100m). Pour découvrir la WiFix Box cliquez ici

Les caractéristiques de chacune de ces box internet vour garantissent une excellente expérience avec MTN Home à la maison.

C’est possible, mais si le signal du WiFi s’affaiblit (du fait des matériaux utilisés pour la construction des murs par exemple), il faudra envisager acheter un WiFi Extender qui va booster le signal partout dans la maison. Cliquez ici pour découvrir nos WiFi Extenders.

Les deux noms renvoient à des box WiFi. MTN WiFix à la difference des autres Box WiFi MTN (Alcatel et Marvel), a l’aspect d’un téléphone et dispose donc d’un combiné pour émission/reception d’ appels et d’une batterie (800MAh) pouvant parrer aux coupures de courant. Cliquez ici pour découvrir toutes nos Box WiFi et WiFix.

Le temps d’appel offert avec votre forfait MTN Home est uniquement valable pour des appels à destination de numeros MTN.

Nous avons actuellement 3 box internet:

  • MTN Alcatel WiFi Box: Rayon de couverture -INSIDE(60m); OUTSIDE(100m). Pour découvrir la WiFi Box Alcatel cliquez ici
  • MTN Marvel WiFi Box: Rayon de couverture -INSIDE(N/A); OUTSIDE(100m). Pour découvrir la WiFi Box Marvel cliquez ici
  • MTN WIFIX Box: Rayon de couverture – INSIDE(10m); OUTSIDE(100m). Pour découvrir la WiFix Box cliquez ici

Les caractéristiques de chacune de ces box internet vour garantissent une excellente expérience avec MTN Home à la maison.

C’est possible, mais si le signal du WiFi s’affaiblit (du fait des matériaux utilisés pour la construction des murs par exemple), il faudra envisager acheter un WiFi Extender qui va booster le signal partout dans la maison. Cliquez ici pour découvrir nos WiFi Extenders.

Clients satisfaits

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Danielle Essome
Danielle Essome
@danye
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« La navigation sur le site est simple et la présentation claire. »
Paul Atangana
Paul Atangana
@atangop
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« Votre réseau est vraiment fiable et le Wifi couvre toute la maison »
Moussa Alim
Moussa Alim
@mouss
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« Rapide, efficace. Merci pour votre nouveau service d'assistance à domicile »
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